Rückgabe

Nicht ganz das, was Sie erwartet haben? Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Kommt Ihre Bestellung in mehreren Paketen, beginnen die 14 Tage mit dem Erhalt des letzten.

So widerrufen Sie

Teilen Sie uns den Widerruf innerhalb dieser 14 Tage mit: per E-Mail an klantenservice@funables.eu mit Ihrer Bestellnummer oder mit dem Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite. Sie erhalten dann die Anweisungen für die Rücksendung. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück, und bitte erst, wenn Sie diese Anweisungen haben — so wissen wir sofort, von wem das Paket kommt.

In welchem Zustand

Sie dürfen das Produkt so prüfen und ausprobieren, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wurde es darüber hinaus benutzt oder ist es beschädigt, dürfen wir den Wertverlust in Rechnung stellen. Verpacken Sie es deshalb gut, am besten in der Originalverpackung.

Was nicht zurückgegeben werden kann

Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind — etwa Schminke, Lipgloss oder Nagellack —, wenn Sie die Versiegelung nach der Lieferung entfernt haben.

Erstattung

Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf. Widerrufen Sie die ganze Bestellung, erhalten Sie auch die bezahlten Versandkosten zurück. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt war beschädigt oder falsch geliefert.

Beschädigt oder falsch geliefert

Melden Sie sich in angemessener Frist bei uns, wenn möglich mit einem Foto. Wir regeln das für Sie kostenfrei.

Muster-Widerrufsformular

Sie müssen dieses Formular nicht verwenden: eine E-Mail mit denselben Angaben genügt.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Madd Trading BV (Funables), De Linde 92, 8310 Brügge, Belgien, klantenservice@funables.eu:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.